Sklep internetowy, działający pod adresem www.bitcomputer.pl oraz www.bit24h.pl  prowadzony jest przez firmę Bit Computer z siedzibą w Krakowie przy ul. Św. Krzyża 5-7, nr NIP 676-005-21-70, nr Regon 351511705. Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa ma nr 7476(H)-S.

Punkt odbioru zamówień internetowych oraz biuro handlowe znajduje się w Krakowie przy ul. J. Conrada 37.

Regulamin zakupów
1.Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, sklepów na terenie Polski i Europy.

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową sklepu www.bitcomputer.pl oraz www.bit24h.pl , telefonicznie, faksem, e-mailem, listownie bądź w oddziałach firmy Bit Computer. Po złożeniu zamówienia dokonanego drogą teleinformatyczną bądź listowną Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Zamówienie złożone przez Klienta słownie w oddziale firmy Bit Computer uważa się za potwierdzone w chwili wpisania zamówienia do elektronicznego systemu sprzedaży.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze; w momencie potwierdzenia przez osobę naszego przedstawiciela danych zawartych w formularzu zamówienia; - w przypadku zamówień realizowanych na zasadzie przedpłaty przelewem - w momencie potwierdzenia przez naszego przedstawiciela danych zawartych w formularzu zamówienia oraz zaksięgowania środków z podanym numerem zamówienia na koncie Bit Computer.

4. Realizacja zamówienia nastąpi wówczas, gdy towar dostępny jest na magazynie sklepu. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie realizacji zamówienia drogą mailową lub telefoniczną i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji:
a) częściowa realizacja zamówienia,
b) wydłużenie czasu oczekiwania,
c) anulowanie całości zamówienia.
d) o wymianie brakującego towaru na inny sprzęt dostępny w aktualnej ofercie
Jeżeli klient nie potwierdzi zamówienia w przeciągu 2 dni roboczych, to takie zamówienie nie będzie realizowane.

5. W przypadku towarów oznaczonych jako „promocja” bądź towarów oznaczonych jako „wyprzedaż” o kolejności realizacji zamówień decyduje kolejność wpłynięcia potwierdzonych zamówień na te towary w elektronicznym systemie sprzedaży. Ilość towarów w cenach promocyjnych czy w cenach z wyprzedaży jest ograniczona.

6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

7. Wszystkie ceny w sklepie internetowym Bit Computer są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8. Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może anulować złożone zamówienie:
a) osobiście w centrali lub oddziale Bit Computer na terenie Polski,
b) telefonicznie,
c) mailem pod adresem sklep@bitcomputer.pl
Przy anulowaniu zamówienia e-mailem potrzebna dla celów dowodowych jest forma nadania (żądanie potwierdzenia przeczytania wiadomości przez odbiorcę oraz nadanie wysokiego priorytetu wiadomości). Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane do niego pocztą lub kurierem.

9. Zamówienie złożone przez klienta jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Fakt złożenia zamówienia zostanie potwierdzony przez system, automatycznie drogą elektroniczną na podany przez klienta adres e-mail lub jeśli zaznaczono na stronie www taką opcję telefonicznie.

10. Termin realizacji zamówienia określony jest w karcie produktu każdego towaru.

11. Bit Computer odmawia realizacji zamówień w następujących przypadkach:
a) nieprawidłowo wypełnionego formularzu
b) próby celowego wprowadzenia w błąd
c) złożonych zamówień których nie uda się potwierdzić telefonicznie bądź e-mailowo
d) braku dostępności towaru
e) błędów na stronie wynikających z czynników niezależnych od Bit Computer

12. W okolicznościach prawem przewidzianych Bit Computer może nie ponosić odpowiedzialności za błędy i pomyłki w ofercie przedstawionej na stronie.

13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) gotówką przy odbiorze towaru w placówkach Bit Computer,(odbiór osobisty powinien być zrealizowany w ciągu 7 dni od złożena zamówienia. Po tym okresie zamówienie zostanie anulowane. Istnieje możliwość przedłużenia drogą telefoniczna lub mailową)
b) za pobraniem: należność pobiera kurier (płatność za pobraniem możliwa jest tylko przy zamówieniach nieprzekraczających kwoty 5000 zł brutto),
c) płatność z góry, przelewem bankowym na konto Bit Computer (przedpłata całości lub części wartości zamówienia), Realizacja zamówienia następuje, gdy pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie Bit Computer - z podanym wcześniej numerem zamówienia,
d) raty Lukas, formalności załatwiamy przed wysyłką towaru 
e) zapłacić kartą kredytową, szybkim przelewem internetowym itp. formami płatności elektronicznych, w tym przypadku doliczana jest wtedy prowizja banku za autoryzację w wysokości 2% wartości zamówienia.

14. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia ze względu na czynniki niezależne od nas, pracownik Bit Computer będzie czynił starania, aby bez zbędnej zwłoki poinformować o tym Klienta drogą e-mailową lub telefonicznie.

15. Koszt dostawy podany jest w karcie produktu oraz na pierwszej stronie koszyka zamówień. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. W wypadku podania przez Klienta nieprawidłowego kodu pocztowego, innego niż obowiązujący w miejscu zamówionej dostawy Bit Computer zastrzega sobie prawo ponownego przeliczenia opłaty za transport zgodnie z prawidłowym kodem pocztowym i doliczenie kosztów do kwoty zamówienia.

16. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Bit Computer zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.

17. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę drogą mailową na adres sklep@bitcomputer.pl lub telefonicznie bezpośrednio z handlowcem obsługującym zamówienie. Handlowiec uzgodni wtedy procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem przez magazyn. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący sprzęt, a należność zwrócona z zasadami zwrotów na konto Klienta.

18. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, tj. rozcięć, uszkodzeń taśm i folii zabezpieczających należy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności stanu towarów z zamówieniem lub fakturą prosimy o kontakt z naszym handlowcem. Należy również spisać z kurierem protokół niezgodności. Jeśli kurier odjedzie i dopiero po chwili stwierdzą Państwo niezgodność, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem firmy kurierskiej i zgłosić im naruszenie przesyłki. Kierowca ma obowiązek wrócić w ten sam dzień i spisać protokół niezgodności. Brak protokołu niezgodności jest jednoznaczny z akceptacją zawartości przesyłki wg regulaminu firm kurierskich.

19. Gwarantem sprzętu, za wyjątkiem sprzętu posiadającego zewnętrzną gwarancję producenta,  jest firma Bit Computer.

20. Regulamin sklepu internetowego Bit określa zakres i warunki sprzedaży towarów przez Bit Computer z siedzibą w Krakowie przy ul. Św. Krzyża 5-7 o numerze NIP 676-005-21-70 i numerze Regon 351511705 zwanego dalej „Sprzedawca”, „Sklep”.
Sprzedaż w sklepie internetowym odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie jest akceptacją zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz obowiązuje do przestrzegania zawartych w nim postanowień.

21. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

22. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez sklep internetowy są przetwarzane przez Bit Computer z siedzibą w Krakowie, przy ul. Św. Krzyża 5-7.
Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji umowy
- jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

23. Ceny towarów znajdujących sie na stronie www mogą ulec zmianie w wyjątkowych przypadkach, do momentu potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu.

24. Bit Computer zastrzega sobie prawo zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

25. Wszelką korespondencje prosimy kierować na adres:

Sklep Internetowy Bit Computer, ul. J. Conrada 37, 31-357 Kraków

26. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 012 293 38 74 7 lub innych dostępnych na stronie internetowej.